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Como Comprar


Ajuda

Comprar na loja virtual Comac é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

Prazo de entrega para os Estados RS, SC, PR e SP até 15 dias úteis. Prazo de entrega para demais Estados até 20 dias úteis. Após a confirmação de pagamento.

 Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.


As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Comac.


Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções


Garantia de 01 ano por defeito de fabricação.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.


Prazos e Formas de Envio


Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

Todos os produtos serão enviados através de Transportadoras, embalados desmontados.

Favor conferir a mercadoria no ato da entrega, caso tenha algum produto danificado na viagem, favor entrar em contato imediatamente antes de assinar qualquer conhecimento da transportadora, pois todos os produtos são enviados com seguro.

Prazo de entrega para os Estados RS, SC, PR e SP até 15 dias úteis. Prazo de entrega para demais Estados até 20 dias úteis. Após a confirmação de pagamento.


Pagamento


Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito:

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, após efetuada a compra é realizada uma análise anti-fraude pela empresa YAPAY, ou seja uma intermediadora de pagamento, que faz a ponte financeira entre clientes e empresas tonando as transação seguras tanto para o cliente quanto para empresa. Essa análise se concretiza em até 48 horas através do contato da empresa com o comprador, assim que finalizado é comunicado através de email e do status do pedido.

Depósito, Boleto ou Transferência bancária

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento.

 

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